Jornada abordó desafíos de convivencia y diálogo interno
En un encuentro convocado por la Asociación de Funcionarios Académicos, se reflexionó sobre modelos externos de mediación preventiva frente a conflictos internos.
La experiencia acumulada en materia de mediación y diálogo en resguardo de la buena convivencia, fue el foco de la presentación que realizó la Ombuds de la Pontifica Universidad Católica, Pilar Cox, durante la charla organizada por la Asociación de Funcionarios Académicos de la Universidad de Talca (AFAUTAL).
Durante la jornada que se realizó en el Campus Lircay, la profesional detalló los alcances de la mediación universitaria a partir de la experiencia de su institución.
“El Ombuds constituye un espacio informal, confidencial, independiente e imparcial para acoger situaciones de conflicto entre las personas o con la propia institución, buscando resolverlas desde el diálogo. Esto permite restaurar y mantener relaciones que a veces sufren un desgaste mayor en los procesos de denuncia formales”, expuso.
Asimismo, resaltó el valor de la colaboración entre casas de estudios para promover estas prácticas en la educación superior. “Si bien en el mundo es una figura de larga trayectoria, en Chile la mediación universitaria es una institucionalidad reciente. Compartir aprendizajes y buenas prácticas entre universidades permite que cada comunidad pueda evaluar y adaptar estas miradas a su propia realidad y cultura institucional”, expresó Cox.
Por su parte, el rector Arcadio Cerda Urrutia valoró la iniciativa impulsada por el estamento académico y reafirmó el compromiso del gobierno universitario con el clima interno.
“Es prioritario abordar la convivencia universitaria para reducir conflictos y roces entre académicos, funcionarios y estudiantes. Valoramos profundamente esta acción de la asociación para relevar el tema y continuar fortaleciendo nuestros procesos internos”, afirmó.
El presidente de la AFAUTAL, Roberto Pizarro Tapia, destacó la relevancia de conocer este modelo para abordar controversias. “Buscamos que los conflictos no se arrastren a instancias mayores como sumarios o procesos judiciales. La experiencia de la Universidad Católica nos entrega aspectos clave para abordar la mediación preventiva de manera adecuada en el entorno académico”, señaló.
Asimismo, el dirigente también planteó la creación de una Defensoría Universitaria. “En la actualidad contamos con fiscalías para investigar y acusar, pero si un funcionario es sumariado debe defenderse solo o asumir altos costos en abogados. Contar con una defensoría y un espacio previo de mediación permitiría resolver los problemas en un marco mucho más manejable”, indicó.
