Los datos personales son toda información vinculada a una persona identificada o identificable: su nombre, cédula de identidad, correo electrónico, antecedentes académicos, remuneraciones, ficha clínica o imagen, entre otros. Protegerlos significa que solo pueden tratarse para fines determinados, con una base legal que lo permita y garantizando a cada persona el control sobre su información.
La Universidad de Talca trata datos personales de estudiantes, funcionarios y funcionarias, académicos y académicas, pacientes de sus clínicas y campos clínicos, exalumnos y personas externas. Esta sección reúne la información necesaria para conocer cómo se tratan esos datos y cómo ejercer los derechos que reconoce la Ley N°21.719, que modifica la Ley N°19.628, cuya plena vigencia rige a partir del 1 de diciembre de 2026.
La Universidad recolecta y trata datos personales únicamente para finalidades determinadas y legítimas en sus procesos institucionales: difusión, admisión, postulación y matrícula; gestión académica y estudiantil (registro, alertas académicas, acreditación y certificación); postulación y otorgamiento de beneficios; gestión de las personas que trabajan en la institución; atención en clínicas y campos clínicos; y cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes.
Algunos datos se comunican a organismos y entidades cuando una finalidad legítima o una obligación legal lo exige —como el Ministerio de Educación, el DEMRE, JUNAEB, la Comisión Nacional de Acreditación o entidades previsionales y de salud, según el proceso respectivo—. El tratamiento se rige por los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, transparencia y confidencialidad.
Informar de manera permanente y transparente cómo la Universidad trata los datos personales, orientar a las personas titulares y facilitar el ejercicio de sus derechos, en conformidad con la Ley N°21.719, que modifica la Ley N°19.628.
La ley te reconoce derechos sobre tus datos personales, que puedes ejercer de forma independiente y gratuita ante la Universidad, pertenezcas o no a la comunidad universitaria.
Saber qué datos tuyos trata la Universidad, de dónde provienen, para qué se usan y con quién se comparten.
Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos; por ejemplo, un apellido mal registrado.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no deban ser tratados.
Oponerte a un tratamiento específico de tus datos, como el envío de comunicaciones de difusión.
Recibir copia de los datos que entregaste, en un formato electrónico estructurado y de uso común.
Suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve tu solicitud de rectificación, supresión u oposición. Se tramita con carácter preferente.
Solicitar que una decisión adoptada únicamente por medios automatizados sea revisada con intervención humana.
Necesitarás tu documento de identidad (cédula o pasaporte). Si actúas en representación de otra persona, acompaña además el documento que acredite la representación legal, convencional o judicial.
Completa el formulario en línea en la pestaña Solicitudes, indicando el derecho que ejerces y los datos o tratamiento a que se refiere; o preséntala por escrito en la Oficina de Partes (Dos Norte N°685, Talca, lunes a viernes de 9:00 a 16:30 horas). Ambos canales son equivalentes.
Obtendrás un comprobante de ingreso con la fecha de presentación, que marca el inicio del cómputo de los plazos.
Si tu solicitud requiere información adicional, se te pedirá completarla dentro de 5 días hábiles.
La Universidad dará respuesta fundada dentro de 30 días hábiles, prorrogables por una sola vez y por igual período cuando existan causas justificadas, de lo cual serás informado oportunamente.
Puedes solicitar la revisión de la decisión aportando nuevos antecedentes y, en todo caso, tienes derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, autoridad encargada de fiscalizar el cumplimiento de la normativa.
Las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO+ pueden presentarse de manera presencial en la Oficina de Partes (Dos Norte N°685, Talca, lunes a viernes de 9:00 a 16:30 horas). El trámite es gratuito. Los datos proporcionados en la solicitud serán tratados exclusivamente para dar curso y responder a ella.
También puedes presentar consultas sobre esta materia al correo institucional dpo@utalca.cl
Regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, modificando la Ley N°19.628.
Ver texto en Ley Chile
Resolución Exenta N°1.400 (D.O. 24.06.2026), de la Contraloría General de la República: procedimiento operativo de atención de solicitudes de derechos, utilizado como modelo de referencia para órganos públicos.
Resolución Universitaria N°528, de 2025, que designa formalmente al Delegado de Protección de Datos de la Universidad de Talca.
Instrumento que regulará el tratamiento de datos personales en la Universidad. Se publicará en esta sección una vez aprobado. No constituye normativa vigente.
Instrumentos sobre protección de datos, privacidad y seguridad de la información que complementan el marco institucional. Se publicarán una vez aprobados.
Procedimientos sobre recolección de datos, consentimiento y atención de solicitudes de derechos, actualmente en proceso de formalización.
Respuestas a las dudas más comunes sobre la protección de tus datos personales.
No. El ejercicio de los derechos ARCO+ es siempre gratuito, tanto por el canal en línea como por el canal presencial.
Sí. Deberás acreditar la representación mediante el documento correspondiente (legal, convencional o judicial) y acompañar la identificación de la persona titular de los datos y la tuya.
Desde el ingreso de tu solicitud completa. El comprobante de ingreso registra la fecha de presentación. Si se te piden antecedentes adicionales, el plazo se reanuda una vez que los aportes.
Siempre recibirás una respuesta fundada. Si no estás conforme, puedes solicitar su revisión aportando nuevos antecedentes y, en todo caso, reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
El ejercicio de un mismo derecho en más de una ocasión dentro de un período de tres meses podrá considerarse repetitivo, salvo que exista una causa legítima que lo justifique.
Sí. Los derechos pueden ser ejercidos por cualquier persona cuyos datos trate la Universidad: exalumnos y exalumnas, pacientes de las clínicas y campos clínicos, participantes de actividades y personas externas en general.
Canales oficiales para consultas y presentación de solicitudes sobre protección de datos personales.
¿Tienes dudas sobre cómo la Universidad trata tus datos personales? Escríbenos al correo institucional.
dpo@utalca.cl Canal oficial de consultas y orientaciónPresenta tu solicitud por escrito en la Oficina de Partes de la Universidad de Talca.
Dos Norte N°685, Talca Lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas